おはようございます。
今日は本の紹介です。
帯には、「相手からの『言葉以外のメッセージ』を感じ取る この一つの技法を身につけるだけで『仕事力』は、圧倒的に高まる」と書かれています。
本の内容も、帯に書かれていることの重要性が説かれています。
結果を出している人は、もはや無意識のレベルでやっていることではありますが。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「我々が、顧客から仕事を得るとき、買って頂くのは、実は、『商品』ではない。買って頂くのは、我々自身の『人間』である。そして、我々がどのような『人間』であるかは、優れた人物には、その面構えや身のこなしから、自然と伝わってしまう。それは、『言葉以外のメッセージ』として、自ずと伝わってしまう。」（１９０～１９１頁）
人を外見で判断してはいけない、という価値観があることは承知していますが、
多くの場面で、人は人を外見で判断していることは事実です。
特に若い頃は、「面構え」や「身のこなし」だけで何がわかるんだ、と感じてしまうかもしれませんが、わかる人にはわかってしまうということをまず受けとめる必要があります。
例えば、私たち弁護士も例外ではありません。
司法試験の合格順位と弁護士としての活躍度合いは当然のことながら比例していません。
自分の仕事は、顧客に何を売る商売なのかということを考えることはとても大切なことです。
この答えがずれていると、いくら努力をしても的外れのため、結果は出ません。
うまくいっている人とできるだけ時間を共有し、その人の一挙手一投足を観察し、「この人は顧客に何を売っているのだろうか」を掴むことはとても勉強になると思います。
是非、やってみてください。