おはようございます。
今日は本の紹介です。
今から５年前に紹介した本ですが、再度読み直してみました。
帯には「loT、AI、ビッグデータでマーケティングは激変する！マーケターがめざすべき最終ゴールは何か。」と書かれています。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「成功する企業やブランドは、ワオの瞬間を偶然に任せたりはしない。ワオを意図的に作り出し、顧客を認知から推奨へ建設的に導いていく。顧客とのインタラクションを、喜びから経験へ、さらにエンゲージメントへと、創造的に高めていく。あなたのブランドは、そのひとつだといえるだろうか？」（２５４頁）
これもまた会社に限った話ではありません。
個々人についても全く同じことがあてはまります。
自分の価値＝ブランドなわけですから、人生を通じてブランド力を高めることは最も大きな目標の１つなのかもしれません。
給与や報酬は、自分の価値との等価交換ですから、前者を上げたければ、後者を上げるほかありません。
顧客から認知され、選ばれるために、何が必要なのかを考え、行動に移すことでしか現状を変えることはできません。