おはようございます。
今日は本の紹介です。
著者は、元プルデンシャル生命の本部長の方です。
プルデンシャル生命のトップセールスマンの方々の本はたくさん出版されていますが、業界を問わず、とても参考になります。
おすすめです。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「私はそれまでメンバーにたくさんのことを伝えてきましたが、その中で最も大切にしている言葉が『平生』（へいぜい）です。これは『普段の何気ない生活の中にあなたの実力がでる』ということです。・・・普段、会社や家族・友人・地域コミュニティなどの中できちんとできていることしか、お客さまの前ではできないということです。だからこそ、『普段の生活の中で実力を磨いていこう。平生を磨こう』をメンバーの合言葉にしていました。」（３９～４０頁）
「平生を磨く」
いい言葉ですね。
顧客の前だけいい恰好をしようとしても無理なのです。
何気ないしぐさや言動、表情から素の自分が透けて見えてしまうのです。
結局、説得力の差はこういうところから生まれます。
まあそういうことです。