おはようございます。 あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
今日は本の紹介です。
商売をするというのはどういうことかを教えてくれています。
どういうことに気を配り、何を大切にすべきかがよくわかります。
おすすめです。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「関心を持って、話してくれる。興味を持って、聞いてくれる。ちゃんと僕を見てくれる。はっきりした理由なんかじゃない。関心を持って接してくれる。それが大きなパワーになったのは確かです。こんなにも幸せなことなんだと、そのときに気づきました。関心や興味というのは、言い換えれば愛情そのものなんですね。商売（ビジネス）も、根本は同じです。お客様に、興味や関心を持つ。それは、お客様に愛情を持つのと同じこと。愛情を持ち、それを形にして伝える。それが、商売の神髄であり、根本なのです。」（７１頁）
「関心や興味というのは、言い換えれば愛情そのものなんですね」
そのとおりだと思います。
また、「愛情を持ち、それを形にして伝える。それが、商売の神髄」だと。
小手先のテクニックを振りかざす必要はなく、愛情を形にして顧客に伝えるということをいつも胸に刻むことが大切です。
愛情を持つだけでは足りません。
愛情を形にして伝えなければ伝わりません。
どうやって形にして伝えるのか、ここが腕の見せ所ですね。