おはようございます。 今週も一週間お疲れ様でした。
今日は本の紹介です。
ザ・マーケティングという内容の本です。
マーケティングとはどのように考えることなのかがよくわかります。
マーケティングが好きな方にはもってこいの本ですね。
さて、この本で「いいね！」と思ったのはこちら。
「買いたいと感覚的に思っているお客にも、買い物が理にかなったものだという論理的な保証が必要だということだ。誰もがバカな買い物はしたくない。・・・誰もが自分の買い物には論理的根拠があり、正当化できるものだと確信したいのだ。あなたの役目は、論理を提供することだ。買い物をする理由と正当性を与えてあげなければならない。」（１０９頁）
この抽象的な文章に、自分の業務をあてはめてみると、何をすべきかが見えてきませんか？
みんな買い物で後悔したくないのです。
買いたいという気持ちはあるけれど、本当にこれを買って、あとで後悔しないか・・・と考えているのです。
売る側は、「大丈夫ですよ。」のあとにくる「なぜなら・・・」を論理的に説明することが大切です。
さまざまな業種の売り方を、このような視点で見ると、本当に勉強になります。
すべては買い手の「不安」や「後悔」を取り除くための工夫なのだとわかります。