日時　平成27年6月18日
主催　高遠内科クリニック様
テーマ　「事例で学ぶ！クリニックにおける患者トラブル対処法～こんなとき、どう対応すべきか（基礎編）～」
受講者様の感想
・「ありがとうございました！！先生のセミナーを受けさせていただき、今まで受けたことのないリズミカルでわかりやすい店舗で、とても楽しい時間でした。何か相談のあるときは、すぐに先生にお願いしたいと思います。よろしくお願いします。」

・「栗田先生のお話がとても楽しくて、あっという間の1時間でした！色々なことが起きるので、パニックにならずに落ち着いて対応していきたいです。とても勉強になりました。ありがとうございました。」

・「個人情報は、今まで学んできたことが基本的なことだけだったので、実践に即した内容で学ぶことが多かったです。何かトラブルが起きた時、一人で抱え込まないで皆で解決していきたいです。ありがとうございました。」

・「色々なパターンがあり、難しかったですが、基本的な知識を思い出して対応しようと思いました。分かりやすくて、おもしろかったです。とても勉強になりました。」

・「わかりやすかったです。楽しく、あーって納得できることもありました。」

・「患者さんの対応、クレームに対する対応についてよく理解できました。とにかく一人で抱え込まない。周りや弁護士さんへ相談するということを再認識できました。」

・「1時間があっという間に過ぎて、終わったあとは頭がよくなった感じがしました。」

・「1時間のセミナーでしたが、内容が濃く、充実していました。考え方の基本が学べました。」